A propos
Notre Quête
La Forge du Dé est née d’un constat simple: trouver du matériel de jeu de rôle de qualité en Suisse est souvent un parcours du combattant.
Notre mission est double : équiper les vétérans avec des accessoires premium forgés pour durer, et guider les novices dans leurs premiers pas à travers nos guides et kits d’initiation.
Notre équipe
Peyramaure Loïc
Fondateur & Maître de donjon
Étudiant HEIG-VD et passionné de D&D. Responsable technique et logistique.
Nous trouver
La forge du dé
Route de Cheseaux 1
1401 Yverdon-les-Bains
Suisse
contact@laforgedude.ch
HORAIRES DU GARDIEN
Lundi – Vendredi
09h00 – 17h00
Temps de réponse moyen : 24h ouvrables.
Centre d'aide
Livraison
Pourquoi ai-je reçu deux colis différents?
Afin de garantir une protection maximale, certains articles comme les ouvrages et les jeux de dés sont expédiés séparément. Cela permet d’adapter l’emballage à la fragilité de chaque produit. Vos colis peuvent donc arriver avec un intervalle de 24 à 48 heures.
Livrez-vous en dehors de la Suisse ?
Actuellement, nos services logistiques sont exclusivement optimisés pour la Suisse et le Liechtenstein afin de garantir des délais de livraison courts. Nous n’acceptons aucune commande à destination de l’étranger pour le moment.
Je ne trouve pas le suivi de mon livre D&D?
Un courriel contenant votre lien de suivi est envoyé automatiquement dès l’expédition. Si vous ne le trouvez pas, nous vous invitons à vérifier votre dossier de courriers indésirables ou à nous contacter via notre service d’assistance.
Retours et produits
Puis-je renvoyer un article personnalisé ?
Conformément à nos conditions générales de vente, les articles personnalisés ou fabriqués sur commande ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation ou d’un retour, sauf en cas de défaut de fabrication manifeste constaté lors de la réception.
Comment retourner un set de dés ?
Les retours sont acceptés sous 14 jours, à condition que le produit soit dans son état neuf et son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Veuillez contacter notre service après-vente avant tout renvoi.
Les dés sont-ils
Tous nos dés font l’objet de contrôles de qualité rigoureux. Qu’ils soient en résine ou en métal, leur conception garantit une distribution statistique des résultats conforme aux normes des jeux professionnels.